Умови використання
Дата набрання чинності: 26 лютого 2026 року
Ці Умови використання («Умови») регулюють доступ до та використання вебсайту, розміщеного за адресою safetripukraine.com («Сайт»), включно з будь-яким контентом, інструментами, формами та послугами, доступними через Сайт. Сайт — це платформа на базі WordPress з туристичною інформацією та направленням до страхування для відвідувачів України («SafeTrip Ukraine», «ми», «нас», «наш»).
Отримуючи доступ до Сайту або використовуючи його, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся, не використовуйте Сайт.
1. Хто ми
SafeTrip Ukraine надає інформаційний контент, пов’язаний із подорожами, і може направляти користувачів до сторонніх страхових провайдерів, посередників або партнерів для отримання розрахунків, подання заявок і придбання полісів. SafeTrip Ukraine не є страховиком і не здійснює андеррайтинг страхових полісів, якщо це прямо не зазначено на конкретній сторінці.
2. Право на користування та цільова аудиторія
Сайт призначений для осіб, яким виповнилося щонайменше 18 років, або які мають згоду одного з батьків чи законного опікуна. Ви несете відповідальність за те, щоб використання Сайту було законним у вашій юрисдикції.
3. Відсутність юридичних, медичних або імміграційних консультацій
Контент на Сайті надається лише для загальних інформаційних цілей і не є юридичною, медичною, імміграційною чи професійною консультацією. Вимоги до в’їзду, прикордонні процедури та медичні вимоги можуть швидко змінюватися. Перед подорожжю ви повинні перевірити актуальні вимоги в офіційних джерелах (наприклад, у дипломатичних установах, прикордонних органах та офіційних державних ресурсах).
4. Інформація про подорожі та в’їзд в Україну (2025–2026)
Вимоги до в’їзду в Україну відрізняються залежно від громадянства, мети подорожі та чинних заходів безпеки. Станом на 2025–2026 роки мандрівникам зазвичай потрібно:
- Дійсний паспорт, що відповідає вимогам перевізника та прикордонного контролю (включно з вимогами щодо строку дії та стану документа, встановленими вашою авіакомпанією та українськими органами влади).
- Віза, якщо вона потрібна для вашого громадянства та мети подорожі.
- Підтвердження подальшої/зворотної подорожі та наявності достатніх коштів може бути запитане перевізниками або прикордонними органами.
- Медичне страхування для подорожей може вимагатися для певних візових категорій, перевізниками або на розсуд прикордонних органів, і настійно рекомендується через обмежені умови доступу в деяких регіонах та можливу потребу в евакуації.
SafeTrip Ukraine не гарантує в’їзд в Україну. Остаточні рішення ухвалюються перевізниками та прикордонними органами.
5. Направлення до страхування, розрахунки та придбання
Сайт може надавати посилання, форми або варіанти зв’язку, які з’єднують вас зі сторонніми страховими провайдерами або ліцензованими посередниками («Страхові партнери»). Будь-який страховий розрахунок, опис покриття, оформлення поліса, премія, виключення, врегулювання претензій та зобов’язання щодо сервісу визначаються виключно відповідним Страховим партнером і умовами поліса, який ви купуєте.
- Без гарантії покриття: Подання запиту через Сайт не гарантує, що страхування буде запропоновано або оформлено.
- Умови поліса мають пріоритет: Текст поліса, розклад/специфікація та додаткові умови (ендорсменти) визначають покриття. Маркетингові узагальнення на Сайті не замінюють документи поліса.
- Медичні та безпекові виключення: Багато туристичних полісів містять виключення або обмеження, пов’язані з наявними захворюваннями, діяльністю з підвищеним ризиком, інцидентами, пов’язаними з алкоголем/наркотиками, а також подорожами до або в межах зон підвищеного ризику. Уважно переглядайте виключення.
- Претензії: Претензії адмініструються страховиком/провайдером асистансу, а не SafeTrip Ukraine, якщо прямо не зазначено інше.
6. Обов’язки користувача
Користуючись Сайтом або запитуючи направлення/розрахунки, ви погоджуєтеся:
- Надавати точну, актуальну та повну інформацію.
- Переглядати всі документи поліса перед придбанням і ставити страховикові/посереднику запитання за потреби.
- Дотримуватися застосовного законодавства, вимог щодо перетину кордону та правил перевізників.
- Використовувати Сайт лише в законних цілях і не подавати неправдиві, оманливі або шахрайські запити.
7. Заборонене використання
Ви не можете:
- Використовувати Сайт для порушення будь-якого закону чи нормативного акта.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів або систем.
- Втручатися в роботу Сайту, зокрема через шкідливе ПЗ, скрейпінг, автоматизовані надсилання або діяльність типу відмова в обслуговуванні (DoS).
- Копіювати, відтворювати або повторно публікувати контент Сайту, окрім випадків, дозволених цими Умовами або застосовним законодавством.
- Використовувати Сайт для передавання незаконних, наклепницьких, образливих або таких, що порушують права, матеріалів.
8. Інтелектуальна власність
Якщо не зазначено інше, Сайт і його контент (включно з текстами, графікою, логотипами, макетом і добіркою матеріалів) належать SafeTrip Ukraine або ліцензовані їй та захищені застосовним законодавством про інтелектуальну власність. Ви можете переглядати та друкувати сторінки лише для особистого, некомерційного використання. Будь-яке інше використання потребує попереднього письмового дозволу.
9. Посилання та сервіси третіх сторін
Сайт може містити посилання на вебсайти третіх сторін, інструменти, сервіси бронювання, страховиків, провайдерів асистансу або рекламодавців. SafeTrip Ukraine не контролює сторонні сайти та не несе відповідальності за їхній контент, політики, безпеку чи практики. Використання вами сторонніх сервісів регулюється їхніми умовами та політиками конфіденційності.
10. Відмова від гарантій
Сайт надається на умовах «як є» та «за наявності». У максимально дозволеному законом обсязі SafeTrip Ukraine відмовляється від усіх гарантій, явних або неявних, включно з неявними гарантіями товарної придатності, придатності для певної мети, точності та непорушення прав.
Умови подорожей в Україні можуть залежати від безпекових ризиків, збоїв інфраструктури, обмежень повітряного простору, комендантської години та регіональних обмежень. SafeTrip Ukraine не гарантує доступність сервісів, маршрутів, медичних закладів, варіантів евакуації або те, що будь-який страховий поліс покриє конкретну подію.
11. Обмеження відповідальності
У максимально дозволеному законом обсязі SafeTrip Ukraine та її власники, директори, працівники, підрядники й партнери не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, а також за будь-яку втрату прибутку, доходу, даних, ділової репутації або бізнес-можливостей, що виникають унаслідок або у зв’язку з вашим використанням (або неможливістю використання) Сайту.
Загальна відповідальність SafeTrip Ukraine за будь-якою вимогою, що виникає з або пов’язана із Сайтом, не перевищуватиме більшої з таких сум: (a) суми, яку ви сплатили SafeTrip Ukraine за конкретну послугу, що стала підставою для вимоги (якщо така була), або (b) 100 доларів США.
12. Відшкодування збитків (індемніфікація)
Ви погоджуєтеся відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності SafeTrip Ukraine та її власників, директорів, працівників, підрядників і партнерів щодо будь-яких претензій, зобов’язань, збитків, втрат і витрат (включно з обґрунтованими витратами на юридичні послуги), що виникають унаслідок або у зв’язку з вашим використанням Сайту, порушенням вами цих Умов або порушенням вами прав іншої сторони.
13. Конфіденційність і файли cookie
Використання вами Сайту також регулюється нашою Політикою конфіденційності та Політикою щодо файлів cookie, які описують, як ми збираємо, використовуємо та поширюємо інформацію, зокрема інформацію, подану через форми, і технології відстеження, що використовуються на сайтах WordPress (наприклад, файли cookie, аналітичні теги та вбудований контент). Будь ласка, ознайомтеся з цими політиками на Сайті.
14. Комунікації
Якщо ви надсилаєте запит, просите направлення або зв’язуєтеся з нами, ви надаєте згоду отримувати від нас повідомлення електронною поштою, телефоном, у месенджерах або іншими способами, які ви надаєте. Ви можете будь-коли попросити, щоб ми припинили маркетингові повідомлення. Повідомлення, пов’язані з наданням послуг, можуть надсилатися й надалі, якщо це необхідно для відповіді на ваш запит.
15. Зміни Сайту та Умов
Ми можемо оновлювати Сайт, контент або ці Умови в будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Подальше використання вами Сайту після публікації змін означає прийняття оновлених Умов.
16. Припинення доступу
Ми можемо призупинити або припинити доступ до Сайту в будь-який час, з повідомленням або без нього, якщо вважаємо, що ви порушили ці Умови, або якщо це потрібно з міркувань безпеки, юридичних чи операційних причин.
17. Застосовне право та вирішення спорів
Якщо обов’язкові норми захисту прав споживачів не передбачають інше, ці Умови регулюються законодавством України без урахування колізійних норм. Будь-який спір, що виникає з або у зв’язку з цими Умовами чи Сайтом, підлягає розгляду компетентними судами України.
18. Подільність положень
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишатимуться чинними в повному обсязі.
19. Контакти
З питань щодо цих Умов звертайтеся до SafeTrip Ukraine через контактну форму на safetripukraine.com.