Bezpečně používejte bankomaty
Na Ukrajině se hlásí skimming bankomatů, zejména u zařízení mimo banky. Dávejte přednost bankomatům uvnitř poboček bank, bankovních hal nebo jiných dozorovaných míst. Ty bývají lépe udržované a méně vystavené manipulaci.
Než vložíte kartu, prohlédněte si otvor pro kartu a klávesnici. Pokud cokoli působí volně, poškrábaně, nesouměrně nebo neobvykle, použijte jiný bankomat. Při zadávání PINu si vždy zakryjte klávesnici rukou. Nedovolte nikomu stát tak blízko, aby mohl sledovat, co zadáváte.
Kde je to možné, používejte bezkontaktní platby. Hotovost vybírejte jen v částce, kterou potřebujete na daný den. Pokud je vaše karta zkopírována nebo odcizena, nižší zůstatek omezí škody.
Chraňte se na veřejné Wi-Fi
Bezplatná Wi-Fi v kavárnách, hotelech a na veřejných místech je běžná, ale ne vždy je šifrovaná. Měli byste vycházet z toho, že data odesílaná přes otevřené sítě mohou být zachycena. Na veřejné Wi-Fi se nepřihlašujte do bankovních aplikací, e-mailových účtů ani státních služeb, pokud nemáte aktivní důvěryhodné VPN.
VPN vás neudělá neviditelnými, ale přidá užitečnou vrstvu ochrany. Pokud ji nepoužíváte, přepněte u všeho citlivého na mobilní data. Na telefonu i notebooku vypněte automatické připojování k otevřeným sítím. Po použití sítě zapomeňte, pokud ji znovu nepotřebujete.
Bluetooth a sdílení souborů ponechte vypnuté, když je nepotřebujete. Před cestou aktualizujte telefon i aplikace. Bezpečnostní záplaty jsou důležitější, než většina lidí očekává.
Dávejte pozor na phishing v zprávách a QR kódech
Phishingové zprávy v ukrajinštině a ruštině jsou běžné. Mohou tvrdit, že je problém s doručením, potíž v bance, oznámení od finanční správy, pokuta nebo že na vás čeká zásilka. Zpráva často obsahuje odkaz, který vede na falešnou přihlašovací stránku nebo ke stažení malwaru. Neklikejte na odkazy od neznámých odesílatelů. Pokud se zpráva zdá důležitá, otevřete službu přímo přes její oficiální aplikaci nebo web, který sami zadáte.
Podvody s QR kódy se objevují také na turistických místech, parkovištích a na plakátech či nálepkách. Falešný QR kód vás může přesměrovat na platební stránku, která vypadá skutečně. Před skenováním zkontrolujte, zda QR kód nevypadá jako nálepka nalepená přes jiný. Pokud něco platíte, ověřte název obchodníka, než zadáte údaje o kartě.
Buďte opatrní vůči každé zprávě, která vytváří tlak. Pokud tvrdí, že váš účet bude dnes zablokován, zásilka bude nyní vrácena nebo platba selhala a musí se okamžitě opravit, zastavte se a nejprve vše ověřte. Naléhavost je běžný trik.
Chraňte své mobilní číslo a bankovní aplikace
Byly hlášeny podvody se SIM swapem. Pachatelé se snaží převést vaše telefonní číslo na novou SIM kartu, aby mohli přijímat vaše SMS kódy. Svůj číslo musíte chránit stejně pečlivě jako kartu. Zeptejte se svého mobilního operátora na dodatečnou ochranu účtu, například na zámek proti přenosu čísla nebo změně SIM, pokud je k dispozici.
Kde je to možné, používejte místo SMS kódů ověřování v aplikaci. Správce hesel vám pomůže používat silná a jedinečná hesla pro každý účet. Pokud ztratíte telefon nebo vám bude odcizen, okamžitě změňte bankovní a e-mailová hesla z jiného zařízení.
Aplikace Monobank a PrivatBank mají silnou detekci podvodů, ale stále závisí na vaší opatrnosti. Rychle kontrolujte oznámení. Pokud uvidíte platbu nebo přihlášení, které nepoznáváte, zablokujte kartu nebo účet v aplikaci a ihned kontaktujte banku.
Co dělat, když se něco nezdá v pořádku
Pokud máte podezření, že údaje o vaší kartě mohly být zkopírovány, zmrazte kartu v bankovní aplikaci a nahlaste to bance. Pokud máte podezření na phishingový odkaz, nezadávejte žádné údaje a zprávu smažte poté, co ověříte, zda ji je třeba nahlásit. Pokud jste klikli na podezřelý odkaz, změňte heslo k danému účtu z bezpečného zařízení.
Pokud váš telefon bez zjevného důvodu přestane přijímat signál, rychle kontaktujte svého mobilního operátora. Náhlá ztráta služby může být známkou podvodu se SIM swapem. Pokud vám banka pošle kód nebo upozornění, které jste nepožadovali, berte to jako varování a okamžitě zkontrolujte své účty.
Uložte si mimo telefon nouzové kontaktní údaje na banku a mobilního operátora. Pokud je váš telefon kompromitován, nemusíte je snadno dohledat.
Praktické návyky, které snižují riziko
- Používejte bankomaty uvnitř poboček bank nebo jiných dozorovaných míst.
- Při každé transakci si zakrývejte PIN a mějte kartu stále na očích.
- Na veřejné Wi-Fi používejte VPN nebo přepněte na mobilní data.
- QR kódy skenujte jen tehdy, pokud důvěřujete zdroji.
- Bankovní a doručovací služby otevírejte pouze přes oficiální aplikace nebo ručně zadané webové adresy.
- Zapněte upozornění v aplikaci pro použití karty, přihlášení a převody.
- Pokud jsou k dispozici dodatečná bezpečnostní opatření, chraňte své mobilní číslo u operátora.
Většina kybernetických rizik, kterým na Ukrajině čelíte, je stejná jako jinde. Rozdíl je v tom, že na veřejných místech a ve sdílených sítích musíte být důslednější. Zpomalte, ověřte zdroj a používejte přímo bankovní aplikaci nebo oficiální službu.
