Přejít na obsah

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (SafeTrip Ukraine)

Datum účinnosti: 26. února 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak SafeTrip Ukraine („SafeTrip Ukraine“, „my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání osobní údaje, když používáte safetripukraine.com (dále jen „Web“). Web je cestovní informační a doporučovací platforma pro pojištění založená na WordPressu pro návštěvníky Ukrajiny.

Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, Web nepoužívejte.

1. Kdo jsme

Správce: SafeTrip Ukraine (provozovatel webu)

Web: safetripukraine.com

Kontakt: privacy@safetripukraine.com

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království nebo Švýcarsku, můžete mít práva podle GDPR/UK GDPR. Pokud se nacházíte na Ukrajině, můžete mít práva podle příslušných ukrajinských zákonů o ochraně osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1 Údaje, které nám poskytnete

  • Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud odešlete formulář, požádáte o informace nebo nás kontaktujete).
  • Obsah zprávy: informace, které uvedete v dotazech, komentářích nebo žádostech o podporu.
  • Předvolby newsletteru: stav odběru a souhlas (pokud se přihlásíte).

2.2 Údaje shromažďované automaticky

  • Údaje o zařízení a používání: IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, operační systém, zobrazené stránky, odkazující URL, strávený čas a události interakce.
  • Přibližná poloha: odvozená z IP adresy (na úrovni město/země).
  • Soubory cookie a podobné technologie: používané pro provoz webu, analytiku, reklamu/měření (pokud je povoleno) a zapamatování předvoleb.

2.3 Údaje od třetích stran

  • Partnerské/pojišťovací doporučovací subjekty: když kliknete na doporučovací odkaz, partneři nám mohou poskytnout souhrnné reporty (například počty konverzí, časová razítka, referral ID). Nežádáme ani nevyžadujeme, aby s námi partneři sdíleli citlivé osobní údaje.
  • Poskytovatelé analytiky: souhrnné metriky návštěvnosti a zapojení.

3. Jak vaše údaje používáme

  • Pro provoz a zabezpečení Webu: udržování funkčnosti, prevence podvodů, omezení zneužití a řešení problémů.
  • Pro vyřízení žádostí: odpovědi na dotazy a poskytnutí požadovaných informací.
  • Pro zasílání newsletterů nebo aktualizací: pouze pokud se přihlásíte k odběru nebo jinak udělíte souhlas, pokud to vyžaduje zákon.
  • Pro měření výkonu: porozumění tomu, jak uživatelé Web nacházejí a používají, zlepšování obsahu a optimalizace uživatelské zkušenosti.
  • Pro správu doporučení: sledování výkonu partnerských odkazů, přiřazování doporučení a prevence zneužití.
  • Pro splnění právních povinností: reakce na zákonné požadavky a vymáhání našich podmínek.

4. Právní základy (EHP/UK/Švýcarsko)

Pokud se uplatní GDPR/UK GDPR, zpracováváme osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:

  • Souhlas: pro volitelné soubory cookie, marketingovou komunikaci a určité sledovací technologie (pokud je vyžadováno).
  • Smlouva: pro poskytnutí požadovaných služeb nebo odpověď na předsmluvní dotazy.
  • Oprávněné zájmy: pro provoz, zabezpečení a zlepšování Webu; měření výkonu; a správu doporučení, pokud tyto zájmy nepřevažují nad vašimi právy.
  • Právní povinnost: pokud je zpracování vyžadováno zákonem.

5. Doporučení pojištění a weby třetích stran

Web může odkazovat na pojistitele, makléře, asistenční společnosti, rezervační služby nebo jiné weby třetích stran. Když kliknete na doporučovací odkaz, můžete být přesměrováni na třetí stranu, která se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů a postupy pro soubory cookie. Weby třetích stran nekontrolujeme a neneseme odpovědnost za jejich obsah, zabezpečení ani postupy ochrany soukromí.

Důležité: Pokud požádáte o pojištění nebo si jej zakoupíte prostřednictvím třetí strany, může tento poskytovatel shromažďovat údaje, jako jsou údaje z pasu, datum narození, termíny cest a informace související se zdravím. SafeTrip Ukraine neshromažďuje ani neukládá zvláštní kategorie údajů (například zdravotní údaje), pokud nám je výslovně neposkytnete ve zprávě.

6. Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie k tomu, abychom:

  • umožnili základní funkce webu (správa relace, zabezpečení);
  • zapamatovali si předvolby (jazyk, volby souborů cookie);
  • analyzovali návštěvnost a používání webu;
  • měřili výkon partnerských/doporučovacích programů;
  • podporovali reklamu/remarketing, pokud je povoleno a dovoleno zákonem.

6.1 Volby souborů cookie

Soubory cookie můžete ovládat prostřednictvím:

  • našeho cookie banneru/nástroje pro souhlas (kde je k dispozici);
  • nastavení vašeho prohlížeče (blokování/mazání souborů cookie);
  • nastavení zařízení pro mobilní identifikátory (kde je to relevantní).

Blokování některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost Webu.

7. Analytika, reklama a partnerské sledování

Můžeme používat analytické nástroje k pochopení výkonu Webu a chování uživatelů. Můžeme také používat parametry partnerského sledování a referral ID k měření, které stránky nebo odkazy vedou k doporučením. Tyto nástroje mohou používat soubory cookie nebo podobné technologie.

Pokud to vyžaduje zákon, žádáme o souhlas před povolením neesenciálních analytických nebo reklamních souborů cookie.

8. Komentáře a obsah vytvářený uživateli (pokud je povoleno)

Pokud jsou na Webu povoleny komentáře, můžeme shromažďovat údaje zobrazené ve formuláři pro komentáře, vaši IP adresu a řetězec user agent prohlížeče pro účely detekce spamu. Pokud používáte službu profilového obrázku (například Gravatar), může být této službě poskytnut anonymizovaný řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy. Jakékoli informace, které zveřejníte veřejně, mohou být viditelné pro ostatní.

9. Jak sdílíme osobní údaje

Osobní údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů:

  • Poskytovatelé služeb (zpracovatelé): hosting, sítě pro doručování obsahu, bezpečnostní služby, poskytovatelé analytiky, doručování e-mailů a pluginy související s WordPressem, které podporují provoz webu.
  • Partnerské a doporučovací subjekty: pro přiřazení doporučení a prevenci podvodů; typicky prostřednictvím referral ID a souhrnného reportingu.
  • Právo a bezpečnost: pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo k ochraně práv, bezpečnosti a zabezpečení.
  • Změny v podnikání: v souvislosti se sloučením, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem aktiv, s odpovídajícími zárukami.

10. Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo zemi vašeho bydliště, včetně zemí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů. Pokud je to vyžadováno, používáme pro přeshraniční předávání vhodné záruky (například standardní smluvní doložky nebo rovnocenné mechanismy).

11. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů:

  • Kontaktní žádosti: obvykle uchováváme až 24 měsíců od poslední interakce, pokud není delší doba vyžadována z právních nebo bezpečnostních důvodů.
  • Údaje o newsletteru: uchováváme do doby, než se odhlásíte, nebo než newsletter ukončíme.
  • Analytické a doporučovací logy: uchováváme podle nastavených retenčních dob (často 14–26 měsíců), poté jsou smazány nebo anonymizovány.
  • Bezpečnostní logy: uchováváme po omezenou dobu pro detekci a prevenci zneužití.

12. Zabezpečení

Zavádíme administrativní, technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů, včetně řízení přístupu, šifrování při přenosu (HTTPS) a bezpečnostního monitoringu. Žádná metoda přenosu ani ukládání není zcela bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

13. Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít právo:

  • požádat o přístup k vašim osobním údajům;
  • požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
  • požádat o výmaz vašich osobních údajů;
  • vznést námitku proti určitému zpracování nebo požádat o jeho omezení;
  • požádat o přenositelnost údajů;
  • kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu);
  • podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na privacy@safetripukraine.com. Můžeme požadovat informace k ověření vaší totožnosti.

14. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru našich e-mailů, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení ve zprávě nebo kontaktováním privacy@safetripukraine.com. Provozní e-maily související s vašimi žádostmi mohou být v případě potřeby stále zasílány.

15. Ochrana soukromí dětí

Web není určen dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a podnikneme odpovídající kroky k jejich odstranění.

16. Upozornění k cestovním informacím o Ukrajině

SafeTrip Ukraine zveřejňuje cestovní a pojištění související informace pro návštěvníky Ukrajiny. Požadavky na vstup, pravidla dokumentace, zdravotní doporučení a místní předpisy se mohou měnit. Vždy si ověřte aktuální požadavky u oficiálních zdrojů (například u ukrajinských státních orgánů, vaší letecké společnosti a vašeho velvyslanectví/konzulátu). Obsah na Webu je informativní a nepředstavuje právní poradenství, lékařské poradenství ani pojistnou smlouvu.

17. WordPress a pluginy

Web běží na WordPressu a může používat pluginy pro formuláře, zabezpečení, cache, analytiku a výkon. Některé pluginy mohou nastavovat soubory cookie nebo zpracovávat omezené osobní údaje (například IP adresy pro zabezpečení a prevenci spamu). Pluginy konfigurujeme tak, abychom tam, kde je to praktické, minimalizovali shromažďování údajů a aby podporovaly ovládání na základě souhlasu, pokud je vyžadováno.

18. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo službách. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s revidovaným datem účinnosti.

19. Kontakt

Dotazy nebo žádosti týkající se soukromí:

Začněte psát a stiskněte Enter pro vyhledávání