Use caixas eletrônicos com cuidado
Há relatos de skimming em caixas eletrônicos na Ucrânia, especialmente em máquinas que não pertencem a bancos. Você deve preferir caixas eletrônicos dentro de agências bancárias, saguões de bancos ou outros locais supervisionados. Em geral, eles são melhor mantidos e menos expostos a adulterações.
Antes de inserir o cartão, observe a abertura do cartão e o teclado. Se algo parecer solto, arranhado, desalinhado ou incomum, use outra máquina. Cubra o PIN com a mão sempre. Não permita que ninguém fique perto o suficiente para observar você digitá-lo.
Use pagamento por aproximação sempre que possível. Mantenha os saques em dinheiro limitados ao que você precisa para o dia. Se o seu cartão for copiado ou roubado, saldos menores reduzem o prejuízo.
Mantenha-se seguro em Wi-Fi público
Wi-Fi gratuito em cafés, hotéis e locais públicos é comum, mas nem sempre é criptografado. Você deve presumir que os dados enviados por redes abertas podem ser interceptados. Não acesse aplicativos bancários, contas de e-mail ou serviços governamentais em Wi-Fi público, a menos que você tenha uma VPN confiável ativa.
Uma VPN não o torna invisível, mas adiciona uma camada útil de proteção. Se você não usar uma, mude para dados móveis para qualquer coisa sensível. Desative a conexão automática a redes abertas no seu celular e laptop. Esqueça as redes após o uso, se não precisar delas novamente.
Mantenha o Bluetooth e o compartilhamento de arquivos desligados quando não precisar deles. Atualize seu celular e seus aplicativos antes da viagem. As correções de segurança são mais importantes do que a maioria das pessoas imagina.
Fique atento a phishing em mensagens e códigos QR
Mensagens de phishing em ucraniano e russo são comuns. Elas podem afirmar que há um problema de entrega, uma questão bancária, uma notificação fiscal, uma multa ou uma encomenda à sua espera. A mensagem costuma incluir um link que leva a uma página falsa de login ou a um download de malware. Não clique em links de remetentes desconhecidos. Se a mensagem parecer importante, abra o serviço diretamente por meio do aplicativo oficial ou do site que você digitar por conta própria.
Golpes com códigos QR também existem em pontos turísticos, áreas de estacionamento e em cartazes ou adesivos. Um código QR falso pode levá-lo a uma página de pagamento que parece real. Antes de escanear, verifique se o código parece um adesivo colocado sobre outro. Se você estiver pagando por algo, confirme o nome do comerciante antes de inserir os dados do cartão.
Tenha cautela com qualquer mensagem que crie pressão. Se ela disser que sua conta será bloqueada hoje, que sua encomenda será devolvida agora ou que seu pagamento falhou e precisa ser corrigido imediatamente, pare e verifique primeiro. A urgência é um truque comum.
Proteja seu número de celular e aplicativos bancários
Fraude por troca de SIM foi relatada. Criminosos tentam transferir seu número de telefone para um novo cartão SIM para receber seus códigos por SMS. Você precisa proteger seu número com o mesmo cuidado que protege seu cartão. Pergunte à sua operadora de celular sobre proteção adicional da conta, como bloqueio de portabilidade ou de troca de SIM, se disponível.
Use autenticação por aplicativo sempre que possível, em vez de códigos por SMS. Um gerenciador de senhas ajuda você a usar senhas fortes e exclusivas para cada conta. Se seu celular for perdido ou roubado, altere imediatamente as senhas do banco e do e-mail a partir de outro dispositivo.
Os aplicativos Monobank e PrivatBank têm forte detecção de fraude, mas ainda dependem da sua própria cautela. Revise as notificações rapidamente. Se vir um pagamento ou login que não reconhece, bloqueie o cartão ou a conta no aplicativo e entre em contato com o banco imediatamente.
O que fazer se algo parecer errado
Se você achar que os dados do seu cartão podem ter sido copiados, congele o cartão no seu aplicativo bancário e comunique o banco. Se suspeitar de um link de phishing, não insira nenhum dado e apague a mensagem depois de verificar se ela precisa ser denunciada. Se você clicou em um link suspeito, altere a senha dessa conta a partir de um dispositivo seguro.
Se o seu celular parar de receber sinal sem motivo claro, entre em contato rapidamente com a sua operadora. Uma perda súbita de serviço pode ser sinal de fraude por troca de SIM. Se o seu banco enviar um código ou alerta que você não solicitou, trate isso como um aviso e verifique suas contas imediatamente.
Mantenha os dados de contato de emergência do seu banco e da sua operadora salvos offline. Se seu celular estiver comprometido, talvez você não consiga procurá-los facilmente.
Hábitos práticos que reduzem seu risco
- Use caixas eletrônicos dentro de agências bancárias ou outros locais supervisionados.
- Cubra o PIN e mantenha o cartão à vista durante cada transação.
- Use uma VPN em Wi-Fi público ou mude para dados móveis.
- Não escaneie códigos QR a menos que confie na origem.
- Abra serviços bancários e de entrega apenas por aplicativos oficiais ou endereços da web digitados manualmente.
- Ative alertas no aplicativo para uso do cartão, logins e transferências.
- Proteja seu número de celular com sua operadora, se houver salvaguardas adicionais disponíveis.
A maioria dos riscos cibernéticos que você enfrenta na Ucrânia é a mesma que você enfrenta em outros lugares. A diferença é que você precisa ser mais cuidadoso em locais públicos e em redes compartilhadas. Reduza o ritmo, verifique a origem e use diretamente o aplicativo do banco ou o serviço oficial.
