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Política de privacidad

Política de privacidad (SafeTrip Ukraine)

Fecha de entrada en vigor: 26 February 2026

Esta Política de privacidad explica cómo SafeTrip Ukraine (“SafeTrip Ukraine”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando utilizas safetripukraine.com (el “Sitio web”). El Sitio web es una plataforma basada en WordPress de información de viaje y derivación a seguros para visitantes a Ucrania.

Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilices el Sitio web.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: SafeTrip Ukraine (operador del Sitio web)

Sitio web: safetripukraine.com

Contacto: privacy@safetripukraine.com

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, puedes tener derechos en virtud del RGPD/RGPD del Reino Unido. Si te encuentras en Ucrania, puedes tener derechos en virtud de las leyes ucranianas de protección de datos aplicables.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que proporcionas

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si envías un formulario, solicitas información o te pones en contacto con nosotros).
  • Contenido del mensaje: información que incluyes en consultas, comentarios o solicitudes de soporte.
  • Preferencias del boletín: estado de suscripción y consentimiento (si te suscribes).

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo, páginas vistas, URL de referencia, tiempo de permanencia y eventos de interacción.
  • Ubicación aproximada: derivada de la dirección IP (nivel de ciudad/país).
  • Cookies y tecnologías similares: utilizadas para el funcionamiento del sitio, analítica, publicidad/medición (cuando esté habilitado) y recordar preferencias.

2.3 Datos de terceros

  • Socios afiliados/de derivación a seguros: cuando haces clic en un enlace de derivación, los socios pueden proporcionarnos informes agregados (por ejemplo, recuentos de conversiones, marcas de tiempo, ID de derivación). No solicitamos ni exigimos a los socios que compartan con nosotros datos personales sensibles.
  • Proveedores de analítica: métricas agregadas de tráfico y participación.

3. Cómo usamos tus datos

  • Para operar y proteger el Sitio web: mantener la funcionalidad, prevenir el fraude, mitigar abusos y solucionar problemas.
  • Para responder a solicitudes: contestar consultas y proporcionar la información solicitada.
  • Para enviar boletines o actualizaciones: solo si te suscribes o das tu consentimiento cuando la ley lo exija.
  • Para medir el rendimiento: comprender cómo los usuarios encuentran y usan el Sitio web, mejorar el contenido y optimizar la experiencia de usuario.
  • Para gestionar derivaciones: hacer seguimiento del rendimiento de enlaces de afiliados, atribuir derivaciones y prevenir usos indebidos.
  • Para cumplir obligaciones legales: responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros términos.

4. Bases legales (EEE/Reino Unido/Suiza)

Si se aplica el RGPD/RGPD del Reino Unido, tratamos los datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: para cookies opcionales, comunicaciones de marketing y determinadas tecnologías de seguimiento (cuando sea necesario).
  • Contrato: para prestar los servicios solicitados o responder a consultas precontractuales.
  • Intereses legítimos: para operar, proteger y mejorar el Sitio web; medir el rendimiento; y gestionar derivaciones, siempre que estos intereses no queden anulados por tus derechos.
  • Obligación legal: cuando el tratamiento sea requerido por la ley.

5. Derivaciones a seguros y sitios web de terceros

El Sitio web puede enlazar a aseguradoras, corredores, empresas de asistencia, servicios de reservas u otros sitios de terceros. Cuando haces clic en un enlace de derivación, es posible que seas redirigido a un tercero que opera bajo su propia política de privacidad y prácticas de cookies. No controlamos los sitios web de terceros y no somos responsables de su contenido, seguridad o prácticas de privacidad.

Importante: Si solicitas o compras un seguro a través de un tercero, ese proveedor puede recopilar datos como detalles del pasaporte, fecha de nacimiento, fechas de viaje e información relacionada con la salud. SafeTrip Ukraine no recopila ni almacena datos de categorías especiales (como datos de salud) a menos que tú los proporciones explícitamente en un mensaje dirigido a nosotros.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • habilitar funciones esenciales del sitio web (gestión de sesión, seguridad);
  • recordar preferencias (idioma, opciones de cookies);
  • analizar el tráfico y el uso del sitio;
  • medir el rendimiento de afiliados/derivaciones;
  • respaldar publicidad/remarketing cuando esté habilitado y permitido por la ley.

6.1 Opciones de cookies

Puedes controlar las cookies mediante:

  • nuestro banner de cookies/herramienta de consentimiento (cuando esté disponible);
  • la configuración de tu navegador (bloquear/eliminar cookies);
  • la configuración del dispositivo para identificadores móviles (cuando corresponda).

Bloquear determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio web.

7. Analítica, publicidad y seguimiento de afiliados

Podemos usar herramientas de analítica para comprender el rendimiento del Sitio web y el comportamiento de los usuarios. También podemos usar parámetros de seguimiento de afiliados e ID de derivación para medir qué páginas o enlaces generan derivaciones. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares.

Cuando la ley lo exija, solicitamos consentimiento antes de habilitar cookies no esenciales de analítica o publicidad.

8. Comentarios y contenido generado por usuarios (si está habilitado)

Si los comentarios están habilitados en el Sitio web, podemos recopilar los datos mostrados en el formulario de comentarios, tu dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Si utilizas un servicio de imagen de perfil (como Gravatar), se puede proporcionar a ese servicio una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico. Cualquier información que publiques públicamente puede ser visible para otros.

9. Cómo compartimos datos personales

Compartimos datos personales solo cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad:

  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): alojamiento, redes de entrega de contenido, servicios de seguridad, proveedores de analítica, envío de correos electrónicos y plugins relacionados con WordPress que respaldan las operaciones del sitio.
  • Socios afiliados y de derivación: para atribuir derivaciones y prevenir el fraude; normalmente mediante ID de derivación e informes agregados.
  • Legal y seguridad: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos, seguridad y protección.
  • Cambios empresariales: en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, sujeto a salvaguardas adecuadas.

10. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia, incluso en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas para transferencias transfronterizas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).

11. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad:

  • Solicitudes de contacto: normalmente se conservan hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que se requiera un período más largo por motivos legales o de seguridad.
  • Datos del boletín: se conservan hasta que te des de baja o dejemos de ofrecer el boletín.
  • Registros de analítica y derivaciones: se conservan según los períodos de retención configurados (a menudo 14–26 meses) y luego se eliminan o anonimizan.
  • Registros de seguridad: se conservan durante un período limitado para detectar y prevenir abusos.

12. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS) y supervisión de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • solicitar acceso a tus datos personales;
  • solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
  • solicitar la eliminación de tus datos personales;
  • oponerte a o restringir determinados tratamientos;
  • solicitar la portabilidad de los datos;
  • retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento);
  • presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacy@safetripukraine.com. Podemos solicitar información para verificar tu identidad.

14. Comunicaciones de marketing

Si te suscribes a nuestros correos electrónicos, puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción del mensaje o contactando con privacy@safetripukraine.com. Aún pueden enviarse correos operativos relacionados con tus solicitudes cuando sea necesario.

15. Privacidad de los menores

El Sitio web no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos.

16. Descargo de responsabilidad sobre información de viaje a Ucrania

SafeTrip Ukraine publica información relacionada con viajes y seguros para visitantes a Ucrania. Los requisitos de entrada, las normas de documentación, las recomendaciones de salud y las regulaciones locales pueden cambiar. Confirma siempre los requisitos vigentes con fuentes oficiales (por ejemplo, autoridades del gobierno ucraniano, tu aerolínea y tu embajada/consulado). El contenido del Sitio web es informativo y no constituye asesoramiento legal, asesoramiento médico ni un contrato de seguro.

17. WordPress y plugins

El Sitio web funciona con WordPress y puede usar plugins para formularios, seguridad, caché, analítica y rendimiento. Algunos plugins pueden establecer cookies o tratar datos personales limitados (como direcciones IP para seguridad y prevención de spam). Configuramos los plugins para minimizar la recopilación de datos cuando sea práctico y para respaldar controles basados en el consentimiento cuando sea necesario.

18. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o servicios. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

19. Contacto

Preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad:

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