Términos de uso
Fecha de entrada en vigor: 26 February 2026
Estos Términos de uso (“Términos”) rigen el acceso y el uso del sitio web ubicado en safetripukraine.com (el “Sitio”), incluido cualquier contenido, herramientas, formularios y servicios puestos a disposición a través del Sitio. El Sitio es una plataforma basada en WordPress de información de viajes y derivación a seguros para visitantes de Ucrania (“SafeTrip Ukraine”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio.
1. Quiénes somos
SafeTrip Ukraine proporciona contenido informativo relacionado con viajes y puede derivar a los usuarios a proveedores de seguros de terceros, intermediarios o socios para cotizaciones, solicitudes y compras de pólizas. SafeTrip Ukraine no es una aseguradora y no suscribe pólizas de seguro salvo que se indique explícitamente en una página específica.
2. Elegibilidad y público objetivo
El Sitio está destinado a personas que tengan al menos 18 años o que cuenten con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Usted es responsable de asegurarse de que su uso del Sitio sea legal en su jurisdicción.
3. Sin asesoramiento legal, médico o migratorio
El contenido del Sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal, médico, migratorio ni profesional. Los requisitos de entrada, los procedimientos fronterizos y los requisitos sanitarios pueden cambiar rápidamente. Debe verificar los requisitos vigentes con fuentes oficiales (por ejemplo, misiones diplomáticas, autoridades fronterizas y recursos oficiales del gobierno) antes de viajar.
4. Información de viaje y entrada a Ucrania (2025–2026)
Los requisitos de entrada a Ucrania varían según la nacionalidad, el propósito del viaje y las medidas de seguridad vigentes. A fecha de 2025–2026, los viajeros suelen necesitar:
- Un pasaporte válido que cumpla los requisitos de la aerolínea y de la frontera (incluidos los requisitos de validez y estado establecidos por su aerolínea y las autoridades ucranianas).
- Un visado si se requiere para su nacionalidad y propósito de viaje.
- Es posible que las aerolíneas o las autoridades fronterizas soliciten prueba de viaje de continuación/regreso y fondos suficientes.
- Puede requerirse un seguro médico de viaje para determinadas categorías de visado, por parte de las aerolíneas o a discreción de las autoridades fronterizas, y se recomienda encarecidamente debido a las condiciones de acceso limitadas en algunas regiones y a posibles necesidades de evacuación.
SafeTrip Ukraine no garantiza la entrada a Ucrania. Las decisiones finales las toman las aerolíneas y las autoridades fronterizas.
5. Derivaciones a seguros, cotizaciones y compras
El Sitio puede proporcionar enlaces, formularios u opciones de contacto que le conecten con proveedores de seguros de terceros o intermediarios autorizados (“Socios de seguros”). Cualquier cotización de seguro, descripción de cobertura, emisión de póliza, prima, exclusiones, tramitación de siniestros y compromisos de servicio se determinan exclusivamente por el Socio de seguros correspondiente y por los términos de la póliza que usted compre.
- Sin garantía de cobertura: Enviar una solicitud a través del Sitio no garantiza que se ofrezca o emita un seguro.
- Prevalecen los términos de la póliza: La redacción de la póliza, el cuadro de cobertura y los endosos rigen la cobertura. Los resúmenes de marketing del Sitio no sustituyen los documentos de la póliza.
- Exclusiones médicas y de seguridad: Muchas pólizas de viaje contienen exclusiones o limitaciones relacionadas con condiciones preexistentes, actividades de alto riesgo, incidentes relacionados con alcohol/drogas y viajes a o dentro de zonas de alto riesgo. Revise las exclusiones cuidadosamente.
- Siniestros: Los siniestros son gestionados por la aseguradora/proveedor de asistencia, no por SafeTrip Ukraine, salvo que se indique explícitamente.
6. Responsabilidades del usuario
Al utilizar el Sitio o solicitar derivaciones/cotizaciones, usted acepta:
- Proporcionar información precisa, actual y completa.
- Revisar todos los documentos de la póliza antes de la compra y plantear preguntas a la aseguradora/intermediario cuando sea necesario.
- Cumplir con las leyes aplicables, los requisitos fronterizos y las normas de las aerolíneas.
- Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y no enviar solicitudes falsas, engañosas o fraudulentas.
7. Usos prohibidos
Usted no puede:
- Utilizar el Sitio para infringir cualquier ley o normativa.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, servidores o sistemas.
- Interferir con el funcionamiento del Sitio, incluso mediante malware, scraping, envíos automatizados o actividades de denegación de servicio.
- Copiar, reproducir o republicar el contenido del Sitio salvo que lo permitan estos Términos o la ley aplicable.
- Utilizar el Sitio para transmitir material ilegal, difamatorio, abusivo o que infrinja derechos.
8. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, el Sitio y su contenido (incluidos textos, gráficos, logotipos, diseño y compilación) son propiedad de SafeTrip Ukraine o se utilizan bajo licencia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted puede ver e imprimir páginas únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere autorización previa por escrito.
9. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web, herramientas, servicios de reserva, aseguradoras, proveedores de asistencia o anunciantes de terceros. SafeTrip Ukraine no controla los sitios de terceros y no es responsable de su contenido, políticas, seguridad o prácticas. Su uso de servicios de terceros se rige por sus términos y políticas de privacidad.
10. Exenciones de responsabilidad
El Sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, SafeTrip Ukraine renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud y no infracción.
Las condiciones de viaje en Ucrania pueden verse afectadas por riesgos de seguridad, interrupciones de infraestructura, limitaciones del espacio aéreo, toques de queda y restricciones regionales. SafeTrip Ukraine no garantiza la disponibilidad de servicios, rutas, instalaciones médicas, opciones de evacuación ni que alguna póliza de seguro responda ante un evento específico.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, SafeTrip Ukraine y sus propietarios, directores, empleados, contratistas y socios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o oportunidades de negocio que surjan de o estén relacionados con su uso (o imposibilidad de uso) del Sitio.
La responsabilidad total de SafeTrip Ukraine por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Sitio no excederá el mayor de (a) el importe que usted haya pagado a SafeTrip Ukraine por el servicio específico que dio lugar a la reclamación (si lo hubiera) o (b) USD 100.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SafeTrip Ukraine y a sus propietarios, directores, empleados, contratistas y socios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con su uso del Sitio, su incumplimiento de estos Términos o la vulneración de cualquier derecho de otra parte.
13. Privacidad y cookies
Su uso del Sitio también está sujeto a nuestra Política de privacidad y Política de cookies, que describen cómo recopilamos, usamos y compartimos información, incluida la información enviada a través de formularios y tecnologías de seguimiento utilizadas en sitios WordPress (por ejemplo, cookies, etiquetas de analítica y contenido incrustado). Revise esas políticas en el Sitio.
14. Comunicaciones
Si envía una consulta, solicita una derivación o se pone en contacto con nosotros, usted consiente recibir comunicaciones nuestras por correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería u otros métodos que proporcione. Puede solicitar que dejemos de enviar comunicaciones de marketing en cualquier momento. Aun así, pueden enviarse comunicaciones relacionadas con el servicio cuando sea necesario para responder a su solicitud.
15. Cambios en el Sitio y en los Términos
Podemos actualizar el Sitio, el contenido o estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor cuando se publican en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
16. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al Sitio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos que usted ha incumplido estos Términos o si es necesario por motivos de seguridad, legales u operativos.
17. Ley aplicable y resolución de disputas
Salvo que las leyes obligatorias de protección al consumidor dispongan lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de Ucrania, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Sitio estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ucrania.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
19. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con SafeTrip Ukraine a través del formulario de contacto en safetripukraine.com.